郁映老師的部落格~甜蜜CD家

還記得2020年底時，我和CD爸訂了一組FUJI愛沙發iSofa按摩椅FG-915和夢幻美足2.0護腿按摩機FG-538，做為我的生日禮物(其實是全家人共享)，每天一下班我們就躺在按摩椅裡舒壓放鬆，感覺很享受，很幸福~

   

剛開始使用一個半月左右，我寫過一篇我們使用「FUJI 愛沙發 iSofa 按摩椅 FG-915的使用心得、功能分析、耗電與保養分享」的部落格文，人氣竟然上萬，對於很多想入手FUJI按摩椅的朋友一定很有幫助。

不過，隨著時間過去，我們家的按摩椅也出現了兩次小狀況…這也是大家常說的「FUJI按摩椅災情」。剛開始我有點擔心，但後來聯絡FUJI 按摩椅維修客服後才知道問題不大，讓我對FUJI的售後服務與流程有更多的了解，我整理了相關經驗與保養祕訣，分享給大家～

我也成了 FUJI 按摩椅災情戶？使用 5 年後的心得分享

老實說，iSofa 按摩椅的優點不少，它的造型小巧不佔空間，操作簡單，力道均勻，我們全家人都很喜歡

每次CC&DD回家就搶著躺在按摩椅上桑一下，哈哈…

不過，這幾年按摩椅出現兩次小問題：

第一次維修（在保固兩年內）

購入大約一年左右，滾輪有一點點異聲...

CD爸到FUJI官網的「線上客服」提出維修申請，客服很快就寄email來跟我們約時間，不久，技師就到我們家檢修，幫滾輪上油，不用收費，問題就解決了。

第二次維修（過保固期）

再來就是最近，我們用了四年多，開始覺得氣囊沒那麼緊實，坐上去時不像以往那樣有包覆感...

聯絡維修人員過來檢測，發現一側氣囊破了，技師跟我們確認維修費用並安排後續處理。

雖然機器難免有問題，但不得不說，原廠維修人員的專業與細心，讓我安心不少。

FUJI 按摩椅維修流程全紀錄＋心得分享

這次報修的流程很順利，整體像看醫生一樣有系統，我想記錄下來給大家參考：

1.報修方式：上 FUJI 官網「線上客服」留言，提出維修申請。https://www.efuji.com.tw/Question/QuestionInsert/0?sId=41239

或透過客服專線0800816988，星期一～星期五，09:30～17:00 (中午12:00~13:30及國定例假日休息)

 2.客服聯繫：客服收到報修單後會發送維修簡訊、電話或透過email，了解故障狀況並安排檢修時間(約7-10個工作天)。

    

 3.技師到府檢測：檢查按摩椅的整體狀況、皮革、氣囊、滾輪、防鏽潤滑…等，

除皮革類、氣囊或一些固定零件可報價外，其餘需技師到現場才可報價。

 4.確認維修項目：基本檢修工資是600-800元，技師發現按摩椅一側氣囊破裂，跟我們報價一側氣囊材料費800元，

技師說氣囊是連動的，建議兩側一起換掉，兩側材料費1600 元。

(更換的零件有6個月的保固喔!很不錯~)

 

 5.保養建議：技師順便幫我們檢查滾輪潤滑油、皮革狀況，

並分享許多實用的保養技巧(我整理在後面)。

   

整體來說，FUJI 按摩椅維修的流程算是相當有效率，技師專員很專業，也很親切，即使我們家的FUJI 按摩椅已經超過保固，收費也很透明合理。

技師也順便幫我們檢查「護腿按摩機」的狀況，

他說我們家的機器都保養得很好，讓我覺得FUJI的售後服務真的很不錯

 

常見按摩椅災情解析：四種常見問題＆保養重點一次看

我也好奇問了技師，平常最常遇到的FUJI按摩椅災情有哪些？整理給大家參考：

1.機身表面龜裂、脫皮

• 原因：可能是汗水、油脂、污漬或太陽曝曬。
• 保養：用清水加抹布，不要太濕，兩週一次，把皮革表層的鹽分、油脂和髒污擦掉，老化的皮革容易變硬、彈性變差，伸展度差就容易破裂。

2.運轉時出現異音

• 原因：滾輪潤滑油不足或內部零件鬆動。
• 保養：使用時保持坐姿端正輕鬆，避免偏重一側。

3.氣囊漏氣

• 原因：材質老化或使用過度。
• 保養：建議每次按摩不要連續使用超過一小時，避免身體過度刺激。

4.遙控器失靈、不敏感

• 原因：線材鬆脫或接觸不良。
• 保養：避免用力拉扯遙控器線路，若有異常應盡快聯繫FUJI按摩椅維修客服。

總結技師的保養祕訣，大部分的FUJI按摩椅故障問題其實可以靠日常保養來降低機率，像我們家平時在按摩椅座椅中間會鋪上一條毛巾並經常更換，可以防汙、防汗漬…避免皮革髒污老化，也是我們的保養祕訣之一。

  

另外我們家的「護腿按摩機」平時上面也會覆蓋一條大毛巾防塵，

使用前要先把雙腳擦拭乾淨(有時我還會在腳部抹上香香的乳液)，

避免使用過後有腳臭味，才能讓我們按摩時更享受、更健康~

  

FUJI按摩椅保固＆維修常見疑問解答

這裡整理幾個大家最常問的問題給大家參考：

Q1. FUJI按摩椅保固期間多長？

通常新機有兩年保固，期間內的非人為故障可免費更換零件。

Q2. 如何聯繫FUJI按摩椅維修客服？

可以透過FUJI官網 的「客戶服務」留言或打客服專線0800816988。

Q3. 是否會收檢修費？

一般按摩椅的維修（例如氣囊、線材）技師會帶料到府處理，收費包含檢修費(依地區距離不同酌收到府的檢修工資600-800元)，與實際更換的零件材料費。若是小型按摩器材（美腿機、眼部按摩器）建議直接拿去門市即可，會先報價，確認要修才會進行後續處理。

Q4. FUJI按摩椅故障排除可以自己做嗎？

按摩椅異常的故障其實不太建議自行處理，除了簡單的插座檢查或電源開關確認，其他還是建議交由專業技師處理較好。

Q5. FUJI 按摩椅該怎麼清潔？

避免用酒精或強力清潔劑，以清水＋軟布擦拭即可。

在產品說明書內也有相關說明建議，大家也可以詳閱參考

 

🌟總結心得

老實說，FUJI按摩椅不只是一台機器，更是我們全家人療癒放鬆的寶座。

但是不管是哪個牌子的按摩椅，只要使用不當都可能出現問題...

經過這次實際體驗了FUJI按摩椅維修與故障排除流程後，感覺FUJI按摩椅在舒適度與售後服務都相當可靠~

如果你正在考慮購入按摩椅，建議先實際了解產品、確認居家空間、選擇符合需求的型號，再搭配正確使用與保養，按摩椅絕對是讓生活更幸福的小投資喔！